Retourzendingen zijn een groot onderdeel van e-commerce, en ze worden alleen maar groter. Dat komt omdat terugsturen gemakkelijker is dan ooit tevoren. In veel gevallen kunt u artikelen gratis retourneren. En sommige bedrijven bieden zelfs gratis ophaaldiensten aan. Wat zeggen de statistieken hier nu eigenlijk over? En welke sector binnen de e-commerce krijgt de meeste [...]
Retourdeals en Herkansingsartikelen Steeds meer online winkels bieden de mogelijkheid om artikelen die door andere kopers zijn geretourneerd, tegen een gereduceerde prijs te bestellen. Hoeveel prijsvoordeel krijg je en wat zijn de risico's Waar kunt u retourdeals kopen? U moet er misschien naar zoeken, maar veel online winkels doen dat wel. Elke winkel heeft een [...]
Storage wars in Nederland Gedurende ten minste 14 seizoenen en bijna 280 afleveringen heeft het Storage Wars-programma de wereld geleerd hoe opslagruimte kan worden geveild. Dit fenomeen is al jaren bekend en gebruikelijk in de Verenigde Staten, maar hier was het een compleet nieuw concept. Dit programma is bedoeld voor professionele kopers die tijdens veilingen [...]
De retourstroom is een nachtmerrie voor elke detailhandelaar Het verwerken van retourzendingen brengt de kosten van het ophalen, controleren, patchen en opnieuw verpakken van retourbonnen met zich mee. Dat resultaat legt veel druk op de verkoopprestaties. Een manier om de retourstroom te verminderen, is door consumenten precies te laten zien wat ze hebben besteld. Het [...]
CBS: "De groei van online verkopen door retailers is nog nooit zo laag geweest sinds de meting in 2021 begon" . Nederlanders winkelen steeds vaker online, zo schrijft het CBS in een longread over online winkelgedrag in onze Nederlandse krant. twee jaar geleden. I. Mensen winkelen niet alleen online, ook het aantal aankopen is de [...]
In 2021 zijn er in het binnenland ruim 65 miljoen pakketten verstuurd, een kwart meer dan het jaar ervoor. De omzet in de markt van pakketjes van bedrijven naar consumenten steeg met bijna 40 procent tot 1,85 miljard euro. Dat meldt ACM in het jaarlijkse Onderzoek Post en Pakketten. Ook nam ACM voor het eerst [...]
Nederlanders retourneren het meest Nederland is opnieuw een pionier in het retourneren van pakketten in Europa. Het terugkeerpercentage van ons land is 13 procent en ligt daarmee voor op andere landen zoals Duitsland, Polen en Zwitserland. Ondanks dat het online retourklimaat lijkt te veranderen, zijn de cijfers nog niet erg hoopgevend. Nederlandse consumenten blijven online [...]
Bijna alle webwinkels verwerken retouren. Zeker, de prestaties van de mode-industrie zijn traditioneel bovengemiddeld. De crossborder (E-)commerce expertgroep van het onderzoeksplatform ShoppingTomorrow richtte zich vorig jaar op het thema retouren in de mode-industrie (met name dameskleding). Waarom is dit percentage zo hoog en wat kun je er als retailer aan doen? De expertgroep gebruikte in [...]
Iedereen die producten verkoopt, krijgt te maken met het retourproces. De schattingen van het gemiddelde rendement lopen sterk uiteen. Volgens DPD (Emerce) is het Nederlandse retourpercentage van 9 procent nergens in Europa zo hoog. Een ander artikel van Emerce stelt dat ongeveer 17% van de online gekochte producten wordt geretourneerd. En deze Webwinkel Vakdagen presentatie [...]
Als je iets koopt, ga je een koopovereenkomst aan met de verkoper. Dan zit je er eigenlijk aan vast. Je hebt 1 dag bedenktijd voor online of telefonische aankopen. Er is geen bedenktijd als je in een winkel koopt Als je een product koopt in een winkel, heb je geen wettelijke bedenktijd. Veel retailers bieden [...]
