Dit dient te gebeuren door middel van algemene informatie op de website, zoals FAQ's, gerubriceerde informatiepagina's of een gedeelte waarin het bestelproces wordt uitgelegd. Uw servicevoorwaarden moeten de klant dat recht ook geven - of in ieder geval iets anders zeggen.Bovendien moet de informatie na de aankoop opnieuw worden verzonden naar de klant, dit kan [...]

Retourneren bij online aankopen: waar moet u op letten Niet tevreden met uw online aankoop? U kunt het product dan tijdens de bedenktijd retourneren. Is het product kapot of incompleet? Dan is er sprake van een defect product. Neem dan eerst contact op met de webshop. Wat kunt u doen als u een aankoop wilt [...]